本文件的原始版本为韩文版，其法律效力以韩文版为准；译文仅为方便阅读而提供。This document is legally binding in its Korean original; translations are provided for convenience.
账号与数据删除
月下（Wolha）· 最后更新：2026-10-11
申请删除月下账号
无需重新安装 App，也可以在网页登录后删除账号。
在网页删除账号使用注册时的方式登录后，将前往「我的」页面中的删除账号区域。在最后确认前，不会删除账号。
通过电子邮件咨询删除事宜official@wolha.app
如果无法登录，请使用注册时的电子邮件地址联系我们。请勿发送密码或付款信息。
在应用内自行删除
任何人都可以在月下应用（或网页）中自行删除账号。
- 登录后，从底部菜单进入我的页面
- 点击页面最下方的“删除账号”按钮
- 阅读删除说明和保留例外后，输入确认文字，再点击最后的删除按钮
通过邮件申请
如果无法登录，可以使用注册时的电子邮件地址咨询账号删除事宜。可能需要验证身份，但无需发送密码或付款信息。 official@wolha.app
删除的数据
删除账号时，以下数据将被永久删除。
- 账号信息（邮箱、昵称、第三方账号登录标识符）
- 对话记录及关系数据（好感度等）
- 我创建的角色
- 持有的虚拟货币（月尘）及获取、邀请记录
- 个人资料、人设等其他个人数据
保存期限
完成最后确认后，将处理账号及其关联聊天、角色、个人资料等的删除，且无法恢复。但并非所有记录和副本都会同时删除。
交易记录及部分使用、错误分析记录，在解除与账号的关联后仍可能保留。为防止滥用新账号福利，也会保留电子邮件地址和社交登录标识符的哈希值。这些记录并非全部视为匿名数据。
图片副本、发送至外部服务的记录，以及服务提供商的日志和备份，适用各自的清理和保留流程。依法需要保留的记录及保留说明，请参阅隐私政策；其他可删除范围可通过上述电子邮件咨询。我们不承诺所有副本都能在同一时间立即删除。
联系我们
账号与数据删除相关咨询：应用内“店长聊天”或 official@wolha.app