帳號與資料刪除

在 App 中自行刪除

任何人都可以在月下 App（或網頁）中自行刪除帳號。

1. 登入後，從下方選單進入我的頁面
2. 點選畫面最下方的「刪除帳號」按鈕
3. 閱讀刪除說明及保留例外後，輸入確認文字，再按下最後的刪除按鈕

透過電子郵件申請

若無法登入，可使用註冊時的電子郵件地址詢問帳號刪除事宜。可能需要驗證身分，但無須寄送密碼或付款資訊。 official@wolha.app

刪除的資料

刪除帳號時，下列資料將永久刪除。

• 帳號資訊（電子郵件、暱稱、社群登入識別碼）
• 對話紀錄及關係資料（好感度等）
• 我創作的角色
• 持有的虛擬貨幣（月塵）及累積、邀請紀錄
• 個人檔案、人設等其他個人資料

保存期間

完成最後確認後，會處理帳號及其關聯對話、角色、個人資料等的刪除，且無法復原。但不是所有紀錄及副本都會同時刪除。

交易紀錄及部分使用、錯誤分析紀錄，在解除與帳號的關聯後仍可能保留。為防止濫用新帳號福利，也會保留電子郵件地址及社群登入識別碼的雜湊值。這些紀錄並非全都視為匿名資料。

圖片副本、傳送至外部服務的紀錄，以及服務供應商的日誌與備份，適用各自的清理及保留程序。依法須保留的紀錄與保留說明，請參閱隱私權政策；其他可刪除範圍可透過上述電子郵件詢問。我們不承諾所有副本都能在同一時間立即刪除。

聯絡我們

帳號與資料刪除相關詢問：App 內「店長聊天室」或 official@wolha.app