Política de seguridad de personajes de IA
Última actualización: 2026-10-12
Los personajes y las respuestas de Wolha son ficción generada por IA. Esta página explica lo que hace Wolha para proteger a las personas usuarias, en especial a quienes atraviesan un momento difícil y a los menores de edad.
Aviso de personaje de IA
Cada pantalla de chat muestra arriba un aviso de que la otra parte es un personaje de IA y no una persona real. Las presentaciones y respuestas de los personajes son ficción generada por IA, no conversaciones con personas reales ni promesas de una relación real.
Edad mínima y protección de menores
Wolha está disponible a partir de los 15 años y puede no ser adecuado para algunos menores de edad. Quienes, según su año de nacimiento, podrían tener menos de 18 años ven un aviso al empezar una conversación y, como mínimo, cada tres horas mientras la conversación continúa, que sugiere tomar un descanso y recuerda que hablan con una IA. Wolha no ofrece contenido para adultos; todos los personajes son adultos y tienen instrucciones de no generar contenido sexual explícito.
Protocolo ante el suicidio y las autolesiones
Si un mensaje muestra señales de pensamientos suicidas o autolesiones, Wolha muestra de inmediato información de ayuda sin bloquear la conversación: un directorio internacional de líneas de ayuda (findahelpline.com) y un recordatorio para llamar al número de emergencias local. Justo después se pausan los giros románticos y las respuestas sugeridas. Los personajes tienen instrucciones de no fomentar nunca el suicidio ni las autolesiones, no describir métodos y, si la persona parece estar en riesgo, salir del personaje y recomendar ayuda profesional.
Denuncias y bloqueos
Las respuestas o personajes inapropiados pueden denunciarse desde la pantalla de chat; nuestro equipo revisa las denuncias y toma medidas. También se puede bloquear a creadores cuyos personajes no se quieran ver.
Registro e informes
Contamos cuántas veces se muestra información de ayuda en crisis, sin guardar el contenido de las conversaciones, y solo informamos estadísticas anonimizadas cuando la ley lo exige (por ejemplo, la ley SB 243 de California).
Consultas de seguridad: official@wolha.app