Politique de sécurité des personnages IA
Dernière mise à jour : 12/10/2026
Les personnages et les réponses de Wolha sont une fiction générée par IA. Cette page explique ce que fait Wolha pour protéger ses utilisateurs, en particulier ceux qui traversent une période difficile et les mineurs.
Mention « personnage IA »
Chaque écran de discussion indique en haut que l'interlocuteur est un personnage IA et non une vraie personne. Les présentations et réponses des personnages sont une fiction générée par IA, ni des conversations avec de vraies personnes ni la promesse d'une relation réelle.
Âge minimum et protection des mineurs
Wolha est accessible à partir de 15 ans et peut ne pas convenir à certains mineurs. Les utilisateurs qui, d'après leur année de naissance, pourraient avoir moins de 18 ans voient un message au début d'une conversation, puis au moins toutes les trois heures pendant une conversation continue, qui leur suggère une pause et leur rappelle qu'ils parlent avec une IA. Wolha ne propose pas de contenu pour adultes ; tous les personnages sont majeurs et ont pour consigne de ne produire aucun contenu sexuel explicite.
Protocole en cas de risque suicidaire ou d'automutilation
Lorsqu'un message montre des signes de pensées suicidaires ou d'automutilation, Wolha affiche immédiatement des informations d'aide sans bloquer la conversation : le 3114 (prévention du suicide, France), un annuaire international des lignes d'écoute (findahelpline.com) et un rappel d'appeler le numéro d'urgence local. Juste après, les rebondissements romantiques et les réponses suggérées sont suspendus. Les personnages ont pour consigne de ne jamais encourager le suicide ou l'automutilation ni d'en décrire les moyens, et de sortir de leur rôle pour recommander une aide professionnelle lorsque l'utilisateur semble en danger.
Signalement et blocage
Les réponses ou personnages inappropriés peuvent être signalés depuis l'écran de discussion ; notre équipe examine les signalements et agit en conséquence. Il est aussi possible de bloquer les créateurs dont on ne souhaite pas voir les personnages.
Enregistrement et rapports
Nous comptons le nombre de fois où des informations d'aide en situation de crise sont affichées, sans conserver le contenu des conversations, et ne transmettons que des statistiques anonymisées lorsque la loi l'exige (par exemple la loi SB 243 de Californie).
Questions de sécurité : official@wolha.app