AIキャラクター安全ポリシー
最終更新: 2026-10-12
ウォルハのキャラクターと返信は、AIが作ったフィクションです。このページでは、利用者、特につらい時期を過ごしている方や未成年の利用者を守るためにウォルハが行っていることを説明します。
AIキャラクターであることの表示
すべての会話画面の上部に、相手が実在の人物ではなくAIキャラクターであることを表示しています。キャラクターの紹介と返信はAIが生成したフィクションであり、実在の人物との会話や現実の関係の約束ではありません。
利用年齢と未成年の利用者の保護
ウォルハは15歳以上の方のみ登録でき、一部の未成年の方には適さない場合があります。生まれた年から18歳未満の可能性がある利用者には、会話の開始時と、会話が続いている間は少なくとも3時間ごとに、休憩をすすめ相手がAIであることを伝える案内を表示します。ウォルハは成人向けコンテンツを提供しておらず、すべてのキャラクターは成人として設定され、露骨な性的描写をしないよう指示されています。
自傷・自殺の危機への対応手順
利用者のメッセージに自傷や自殺のサインを検知すると、会話を止めることなく、すぐに相談窓口の案内を表示します。日本語では、よりそいホットライン（0120-279-338）と国際的な相談窓口の一覧（findahelpline.com）、地域の緊急番号を案内します。サインを検知した直後は、恋愛の演出と返信候補の提案を止めます。キャラクターは自傷や自殺をあおったり方法を説明したりしないよう指示されており、利用者に危険がありそうなときは役を離れて専門家の支援をすすめます。
通報とブロック
不適切な返信やキャラクターは会話画面から通報でき、運営チームが確認して対応します。見たくない作成者のキャラクターはブロックできます。
記録と報告
相談窓口の案内を表示した回数は、会話内容を保存せずに集計します。法律で求められる場合（例：米国カリフォルニア州SB 243）は、個人を特定できない統計としてのみ報告します。
安全に関するお問い合わせ: official@wolha.app