Política de segurança dos personagens de IA
Última atualização: 12/10/2026
Os personagens e as respostas do Wolha são ficção gerada por IA. Esta página explica o que o Wolha faz para proteger os usuários, especialmente quem está passando por um momento difícil e os menores de idade.
Aviso de personagem de IA
Toda tela de conversa mostra no topo um aviso de que o outro lado é um personagem de IA, não uma pessoa real. As apresentações e respostas dos personagens são ficção gerada por IA, não conversas com pessoas reais nem promessas de um relacionamento real.
Idade mínima e proteção de menores
O Wolha está disponível a partir dos 15 anos e pode não ser adequado para alguns menores de idade. Usuários que, pelo ano de nascimento, podem ter menos de 18 anos veem um aviso ao iniciar uma conversa e, no mínimo, a cada três horas durante uma conversa contínua, sugerindo uma pausa e lembrando que estão falando com uma IA. O Wolha não oferece conteúdo adulto; todos os personagens são adultos e têm instruções para não produzir conteúdo sexual explícito.
Protocolo para suicídio e automutilação
Quando uma mensagem mostra sinais de pensamentos suicidas ou automutilação, o Wolha exibe imediatamente informações de apoio sem bloquear a conversa: o CVV (ligue 188), um diretório internacional de linhas de apoio (findahelpline.com) e um lembrete para ligar para o número de emergência local. Logo depois, as viradas românticas e as respostas sugeridas são pausadas. Os personagens têm instruções para nunca incentivar o suicídio ou a automutilação nem descrever métodos e, quando a pessoa parece estar em risco, sair do personagem e recomendar ajuda profissional.
Denúncias e bloqueios
Respostas ou personagens inadequados podem ser denunciados na tela de conversa; nossa equipe analisa as denúncias e toma providências. Também é possível bloquear criadores cujos personagens você não quer ver.
Registros e relatórios
Contamos quantas vezes as informações de apoio em crise são exibidas, sem guardar o conteúdo das conversas, e só informamos estatísticas sem identificação pessoal quando a lei exige (por exemplo, a lei SB 243 da Califórnia).
Dúvidas sobre segurança: official@wolha.app