Kebijakan Keamanan Karakter AI
Pembaruan terakhir: 2026-10-12
Karakter dan balasan di Wolha adalah fiksi buatan AI. Halaman ini menjelaskan apa yang dilakukan Wolha untuk melindungi pengguna, terutama pengguna yang sedang melewati masa sulit dan pengguna di bawah umur.
Pemberitahuan karakter AI
Setiap layar obrolan menampilkan pemberitahuan di bagian atas bahwa lawan bicara adalah karakter AI, bukan orang sungguhan. Perkenalan dan balasan karakter adalah fiksi buatan AI, bukan percakapan dengan orang sungguhan atau janji hubungan nyata.
Batas usia dan perlindungan anak di bawah umur
Wolha hanya untuk pengguna berusia 15 tahun ke atas dan mungkin tidak cocok untuk sebagian anak di bawah umur. Pengguna yang menurut tahun lahirnya mungkin berusia di bawah 18 tahun akan melihat pemberitahuan saat percakapan dimulai, dan setidaknya setiap tiga jam selama percakapan berlanjut, yang menyarankan istirahat dan mengingatkan bahwa mereka berbicara dengan AI. Wolha tidak menyediakan konten dewasa; semua karakter adalah orang dewasa dan diinstruksikan untuk tidak membuat konten seksual eksplisit.
Prosedur krisis bunuh diri dan menyakiti diri
Jika pesan pengguna menunjukkan tanda pikiran bunuh diri atau menyakiti diri, Wolha langsung menampilkan informasi bantuan tanpa menghentikan percakapan, yaitu direktori layanan bantuan internasional (findahelpline.com) dan pengingat untuk menghubungi nomor darurat setempat. Setelah tanda itu terdeteksi, alur cerita romantis dan saran balasan dihentikan sementara. Karakter diinstruksikan untuk tidak pernah mendorong bunuh diri atau menyakiti diri maupun menjelaskan caranya, serta keluar dari peran dan menyarankan bantuan profesional saat pengguna tampak berisiko.
Pelaporan dan pemblokiran
Pengguna dapat melaporkan balasan atau karakter yang tidak pantas dari layar obrolan, lalu tim kami meninjau dan menindaklanjutinya. Pengguna juga dapat memblokir kreator yang karakternya tidak ingin mereka lihat.
Pencatatan dan pelaporan
Kami menghitung berapa kali informasi bantuan krisis ditampilkan tanpa menyimpan isi percakapan, dan hanya melaporkan statistik tanpa identitas pribadi jika diwajibkan hukum (misalnya SB 243 di California, Amerika Serikat).
Pertanyaan keamanan: official@wolha.app