계정 및 데이터 삭제

앱에서 직접 삭제하기

월하 앱(또는 웹)에서 누구나 직접 계정을 삭제할 수 있습니다.

1. 로그인 후 하단 메뉴에서 마이페이지로 이동
2. 화면 맨 아래 “계정 삭제” 버튼을 누름
3. 삭제 안내와 보관 예외를 확인한 뒤, 확인 문구를 입력하고 최종 삭제 버튼을 누릅니다

이메일로 요청하기

로그인할 수 없는 경우 가입에 사용한 이메일 주소로 계정 삭제를 문의할 수 있습니다. 본인 확인이 필요할 수 있으며 비밀번호나 결제정보를 보낼 필요는 없습니다.
official@wolha.app

삭제되는 데이터

계정 삭제 시 다음 데이터가 영구 삭제됩니다.

• 계정 정보(이메일, 닉네임, 소셜 로그인 식별자)
• 대화 기록 및 관계 데이터(호감도 등)
• 내가 만든 캐릭터
• 보유 재화(달가루) 및 적립·추천 내역
• 프로필·페르소나 등 기타 개인 데이터

보관 기간

계정 삭제를 최종 확인하면 계정과 연결된 대화·캐릭터·프로필 등의 삭제를 처리하며 복구할 수 없습니다. 다만 모든 기록과 사본이 동시에 삭제되는 것은 아닙니다.

거래 기록과 일부 이용·오류 분석 기록은 계정 연결이 해제된 상태로 남을 수 있습니다. 재가입 혜택의 부정 이용을 막기 위한 이메일·소셜 로그인 식별자의 해시도 보관됩니다. 이러한 기록을 모두 익명정보라고 간주하지 않습니다.

이미지 사본, 외부 서비스에 전달된 기록, 제공업체 로그·백업에는 별도의 정리·보존 절차가 적용됩니다. 법정 보관이 필요한 기록과 보관 안내는 개인정보처리방침을 확인하고, 추가 삭제 범위는 위 이메일로 문의할 수 있습니다. 모든 사본에 동일한 즉시 삭제 시점을 약속하지 않습니다.

문의

계정·데이터 삭제 관련 문의: 앱 내 “운영자 채팅” 또는 official@wolha.app