เอกสารฉบับดั้งเดิมเป็นภาษาเกาหลี และเฉพาะฉบับภาษาเกาหลีเท่านั้นที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย คำแปลจัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกเท่านั้น (This document is legally binding in its Korean original; translations are provided for convenience.)

กติกาแชตสมาชิกและประกาศความเป็นส่วนตัว

2026-10-12

แชตสมาชิกเป็นฟีเจอร์แยกสำหรับการสนทนาระหว่างสมาชิกจริงที่ยินยอมเข้าร่วม ต่างจากแชตตัวละคร AI กติกานี้ใช้เมื่อมีการให้บริการแชตสมาชิก

ตรวจสอบสถานะการเปิดใช้งานได้ที่หน้าแชตสมาชิก การเผยแพร่ประกาศนี้ไม่ได้หมายความว่าเบตาเปิดแล้วหรือแอปผ่านการตรวจสอบแล้ว

1. การเข้าร่วมและยอมรับแชต

ต้องเข้าสู่ระบบ ยืนยันด้วยตนเองว่ามีอายุครบ 19 ปี และยอมรับกติกา อายุเป็นข้อมูลที่แจ้งเอง ไม่ใช่การยืนยันตัวตนด้วยเอกสารหรือการเทียบใบหน้า การ์ดแนะนำเพียงเสนอโปรไฟล์ ต้องมีคำขอและการยอมรับจากอีกฝ่ายจึงเชื่อมต่อได้ คุณปฏิเสธหรือไม่เข้าร่วมได้โดยยังใช้แชต AI เดิมได้

2. โปรไฟล์สาธารณะและการถอน

แสดงเฉพาะชื่อเล่น ประวัติย่อ รูปที่อนุมัติ และภาษาสนทนาที่กรอกหลังยินยอมเข้าร่วมแก่อีกฝ่ายที่เข้าร่วม ไม่ย้ายอีเมลบัญชี ปีเกิด เพศ ตัวระบุโซเชียล เพอร์โซนา AI บันทึกสนทนา หรือข้อมูลส่วนตัวอื่นมาเป็นโปรไฟล์สาธารณะ เมื่อถอนการเผยแพร่ โปรไฟล์จะถูกซ่อนจากหน้าค้นหาทันที ไม่สามารถรับประกันการเรียกคืนหรือลบข้อมูลที่ผู้อื่นเคยดูหรือบันทึกแล้ว

3. รูปภาพและสิทธิ์

ส่งเฉพาะรูปของตนเองที่คุณมีสิทธิ์ใช้ ห้ามสวมรอยผู้อื่น ใช้รูปผู้เยาว์ ภาพทางเพศ หรือรูปที่มีข้อมูลติดต่อหรือคิวอาร์โค้ด รูปจะถูกตรวจสอบก่อนแสดงและเข้ารหัสรูปใหม่เพื่อลบข้อมูลเมตา รวมถึงตำแหน่ง EXIF รูปสมาชิกส่งผ่านช่องทางส่วนตัวที่ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบและสิทธิ์เข้าถึง พร้อมคำสั่งไม่ให้เก็บแคช การอนุมัติไม่ใช่การยืนยันตัวตน อายุ หรือใบหน้า

4. การประมวลผลข้อความ

แชตสมาชิกส่งข้อความตัวอักษรให้อีกฝ่าย ไม่ส่งข้อความให้โมเดล AI เพื่อสร้างคำตอบ ฝึกโมเดล หรือแปลอัตโนมัติ ผู้ดูแลที่มีสิทธิ์อาจตรวจดูข้อความและบริบทที่จำเป็นในการตรวจความปลอดภัยก่อนส่ง เช่น ข้อจำกัดข้อมูลติดต่อ และจัดการรายงาน ห้ามเผยแพร่ข้อความหรือรูปของอีกฝ่าย หลอกลวง หรือกดดันอีกฝ่าย

5. ข้อมูลติดต่อและพฤติกรรมต้องห้าม

ห้ามขอหรือแชร์หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล บัญชีโซเชียล เช่น Instagram หรือ URL ภายนอก ห้ามแบ่งข้อความ ใช้รูป หรือสะกดแบบอื่นเพื่อเลี่ยงข้อจำกัด ห้ามคุกคาม ข่มขู่ สวมรอย แสดงความเกลียดชัง ล่วงละเมิดทางเพศ รวมถึงการล่วงละเมิดและแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก (CSAE) สื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM) และการตีสนิทเพื่อล่อลวงเด็ก การตรวจอัตโนมัติไม่อาจป้องกันการหลีกเลี่ยงหรือความเสี่ยงได้ทั้งหมด

6. รายงาน บล็อก และจำกัดการใช้

คุณปฏิเสธคำขอที่ไม่ต้องการ รายงานสมาชิกหรือข้อความ และบล็อกอีกฝ่ายได้ ไม่อนุญาตการเชื่อมต่อใหม่หรือข้อความระหว่างสมาชิกที่บล็อกกัน เมื่อพบการละเมิดหรือเลี่ยงข้อจำกัดซ้ำ อาจซ่อนโปรไฟล์ จำกัดข้อความ หรือระงับฟีเจอร์ รายงานความปลอดภัยเด็กได้รับการพิจารณาก่อน และจัดการสื่อผิดกฎหมายที่ยืนยันแล้วตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง ติดต่อสอบถาม อุทธรณ์ หรือแจ้งความปลอดภัยเด็ก: official@wolha.app

7. การเก็บและลบ

ข้อความจะดูในหน้าสมาชิกไม่ได้เมื่อครบ 30 วันหลังส่ง ส่วนหลักฐานรายงานจะดูโดยผู้ดูแลไม่ได้เมื่อครบ 90 วันหลังรับรายงาน จากนั้นจะลบในการทำความสะอาดข้อมูลตามรอบครั้งถัดไป จึงอาจยังอยู่ในที่จัดเก็บจนกว่ารอบรายวันจะทำงาน เมื่อถอนการเผยแพร่จะปิดการเข้าถึงโปรไฟล์และรูปจากสมาชิกอื่นทันที เมื่อลบโปรไฟล์หรือบัญชีจะลบโปรไฟล์และรูปที่เชื่อมโยง เก็บบันทึกการบล็อกและระงับที่อ้างอิงตัวระบุสมาชิกเป็นหลักจนกว่าจะลบบัญชี เพื่อป้องกันการหลบเลี่ยง ไม่รับประกันการลบข้อมูลที่อีกฝ่ายได้รับแล้ว สำเนาสำรองและบันทึกของผู้ให้บริการจะทยอยลบตามรอบการเก็บของแต่ละราย ส่วนข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บเป็นไปตามข้อยกเว้นในนโยบายความเป็นส่วนตัว