ข้อกำหนดการใช้งาน

1. เกี่ยวกับบริการ

Wolha (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริการ”) เป็นบริการความบันเทิงที่ผู้ใช้สามารถสนทนากับตัวละครเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI รวมถึงสร้างและแบ่งปันตัวละครได้ บทสนทนากับตัวละคร AI เป็นเรื่องแต่งที่ AI สร้างขึ้น และตัวละครเหล่านั้นไม่ใช่บุคคลที่มีตัวตนจริง

2. คุณสมบัติและอายุของผู้ใช้

เนื้อหาทั่วไปเปิดให้ผู้ที่มีอายุ 15 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปใช้งานได้ เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น (อายุ 19 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป) จะแสดงเฉพาะเมื่อผู้ใช้ยืนยันอายุเรียบร้อยแล้ว และบริการไม่ให้บริการเนื้อหาที่โจ่งแจ้งหรือผิดกฎหมาย

3. ประกาศเกี่ยวกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI

คำตอบของ AI อาจไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสม และอาจไม่ตรงกับข้อเท็จจริง โปรดอย่าใช้คำตอบดังกล่าวเป็นพื้นฐานในการตัดสินใจเชิงวิชาชีพ เช่น ด้านการแพทย์ กฎหมาย หรือการเงิน บริการไม่รับผิดชอบต่อผลใด ๆ ที่เกิดจากคำตอบของ AI

4. การกระทำที่ต้องห้าม

• การสร้างหรือการร้องขอเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้เยาว์
• การละเมิดสิทธิของผู้อื่น หรือการส่งเสริมความเกลียดชัง การเลือกปฏิบัติ หรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• การกระทำที่ขัดขวางการดำเนินงานตามปกติของบริการ หรือการใช้ระบบอัตโนมัติในทางที่ผิด
• การสร้างตัวละครที่แอบอ้างเป็นบุคคลที่มีตัวตนจริงหรือทำให้บุคคลดังกล่าวเสื่อมเสียชื่อเสียง

หากมีการละเมิด อาจมีการลบเนื้อหา จำกัดการใช้งาน หรือระงับบัญชี

5. บริการแบบชำระเงินและสกุลเงินเสมือน

บริการจำหน่าย ผงจันทร์ ซึ่งเป็นสกุลเงินเสมือนแบบเติมเงินล่วงหน้า และสิทธิ์การใช้งานแบบมีระยะเวลา (พาสไม่จำกัด) สินค้าทั้งหมดเป็น การชำระเงินครั้งเดียว และจะไม่มีการต่ออายุหรือเรียกเก็บเงินซ้ำโดยอัตโนมัติ การชำระเงินทางเว็บดำเนินการผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงิน (Toss Payments) ส่วนการชำระเงินภายในแอปเป็นไปตามนโยบายของแอปมาร์เก็ตแต่ละแห่ง (App Store, Google Play)

ผงจันทร์ใช้สำหรับฟีเจอร์แบบชำระเงินภายในบริการ เช่น การสนทนา (การส่งข้อความ) ที่เกินโควตาฟรีรายวัน การสร้างตัวละคร และการสร้างรูปภาพ ผู้ใช้สามารถตรวจสอบประวัติการเติมและการใช้งานได้ที่ หน้าของฉัน → ประวัติการใช้

ผงจันทร์ที่เติมแบบชำระเงินผ่านการชำระเงินทางเว็บ มีอายุการใช้งาน 1 ปีนับจากวันที่เติม และจะสิ้นสภาพเมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ผงจันทร์ที่ได้รับโดยไม่มีค่าใช้จ่าย (เช็กอิน กิจกรรม โบนัส) มีอายุการใช้งานตามระยะเวลาที่บริการกำหนดภายใน 1 ปีนับจากวันที่ได้รับ ระยะเวลาการใช้งานและระยะเวลาที่ขอคืนเงินได้ของผงจันทร์และสิทธิ์การใช้งานที่ซื้อผ่านการชำระเงินทางเว็บจะไม่เกิน 1 ปีนับจากวันที่ชำระเงิน

ผงจันทร์ที่ซื้อผ่านการชำระเงินภายในแอปของแอปมาร์เก็ต (App Store, Google Play) ไม่มีวันหมดอายุและจะไม่สิ้นสภาพ การคืนเงินสำหรับรายการที่ชำระผ่านการชำระเงินภายในแอปเป็นไปตามขั้นตอนการคืนเงินของแอปมาร์เก็ตนั้น ๆ

ผงจันทร์และสิทธิ์การใช้งานที่เติมแล้วสามารถใช้ได้ เฉพาะในบัญชีของผู้ชำระเงินเองเท่านั้น และไม่สามารถโอน ขาย หรือให้ยืมแก่ผู้ใช้รายอื่น หรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้

6. การเพิกถอนการซื้อและการคืนเงิน

1. ผงจันทร์ที่เติมแบบชำระเงิน หากยังไม่ได้ใช้งาน สามารถขอคืนเงินเต็มจำนวน (การเพิกถอนการซื้อ) ได้ ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ชำระเงิน
2. หากใช้ผงจันทร์ที่เติมไปแล้วบางส่วน จะคืนเงินส่วนที่เหลือโดยหักส่วนที่ใช้ไปแล้วออก
3. สิทธิ์การใช้งานแบบมีระยะเวลาจะคืนเงินเต็มจำนวนหากยังไม่เริ่มใช้งาน และหลังจากเริ่มใช้งานแล้ว จะคืนเงินในจำนวนที่สอดคล้องกับระยะเวลาที่เหลืออยู่จากระยะเวลาทั้งหมด โดยคำนวณตามสัดส่วนรายวัน
4. สกุลเงินที่ได้รับโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สกุลเงินที่ใช้ (หมด) ไปแล้ว และสกุลเงินที่สิ้นสภาพเนื่องจากพ้นอายุการใช้งาน จะไม่ได้รับการคืนเงิน
5. โดยหลักการ การคืนเงินจะทำโดยการยกเลิกรายการผ่านวิธีการชำระเงินเดิม และจะดำเนินการภายใน 3–5 วันทำการหลังจากคำขอได้รับการอนุมัติ
6. หากผู้เยาว์ชำระเงินโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม ผู้แทนโดยชอบธรรมสามารถยกเลิกการชำระเงินนั้นได้

รายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนและเกณฑ์การคืนเงินเป็นไปตาม นโยบายคืนเงิน

7. บัญชีและการยกเลิกการใช้บริการ

ผู้ใช้สามารถลบบัญชีได้ทุกเมื่อที่ “หน้าของฉัน” เมื่อลาออกจากการเป็นสมาชิก ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะได้รับการจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

8. ติดต่อ

“แชทเจ้าของร้าน Wolha” ในแอป หรือ official@wolha.app

กติกาแชตสมาชิกและประกาศความเป็นส่วนตัว (2026-10-12)

เมื่อมีบริการแชตสมาชิก ผู้ที่เข้าสู่ระบบและมีอายุครบ 19 ปีขึ้นไปสามารถยินยอมเข้าร่วม เลือกโปรไฟล์ และส่งคำขอสนทนาได้ แชตจะเปิดเมื่ออีกฝ่ายยอมรับเท่านั้น ไม่มีการสุ่มเชื่อมต่ออัตโนมัติ คำชี้แจงว่าตัวละคร AI เป็นเรื่องแต่งไม่ใช้กับบทสนทนาระหว่างสมาชิกจริง

อ่านกติกาแชตสมาชิกและประกาศความเป็นส่วนตัว